Cayma Hakkı

İade ve Cayma Prosedürü: İlgili ürünün satışı yapıldıktan sonra mücbir sebep nedeniyle iade işlemi yapılabilir. İade işlemi için satın alım yaptıktan sonra 7 gün süreniz var. Yasal mevzuat gereği siz eğitimi satın aldıktan sonraki 7 gün içerisinde  ilgili paydaşların ödemelerini yapmış oluyoruz bu nedenle iade işlemleri için 7 gün içinde info@turkiyeegitimakademisi.com’a mail atmalısınız. İade ve iptal işlemi gerçekleşmesi için telif hakkı doğuran doküman ve videoları kullanmamış olmanız gerekiyor. Eğitime ait videoların toplam süresi ( sistemde yüklü toplam video içeriği )  izlenmemiş olması veya canlı yayınlara katılım yapıldığı takdir de  iade yapılamamaktadır. Eğitim İçeriğinde eğitim kitap ve dokümanları olması durumunda telif haklı kitapların indirilmesi durumu söz konusu olacağından izleme süresine bakılmadan iadesi mümkün değildir.( 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu Cayma Hakkının kullanılamayacağı haller:  Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler) Mücbir sebeplerden dolayı iade istenmesi durumunda %20 kanuni kesintiden sonra iade yapılması hakkı eğitim kurumu insiyatifindedir. Ödeme yapılmamış olması durumunda dahi iş bu sözleşmede belirtilen eğitim bedeli, videoların 5 dk dan fazla izlenmesi durumunda sözleşme gereği tahsil edilecektir. Dersler PDF veya Kitap ile Videolardan oluşmaktadır. Dersle ilgili canlı veya online yayınlar kursiyere yardımcı olmak içindir dersin bileşeni değildir, ve sözleşmenin konusu içine dahil değildir, canlı derslere katılma zorunluluğu olmadığı gibi derse katılmamak, katılamamak iptal gerekçesi olamaz

TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile TÜKETİCİ’ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir: Dijital içerik yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde; dijital içerik; “Bilgisayar programı, uygulama, oyun, müzik, video ve metin gibi dijital şekilde sunulan her türlü veri,” olarak tanımlanmıştır. Aynı yönetmelikte kalıcı veri saklayıcısı; “Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,” olarak tanımlanmıştır. Satıcı tarafından iş bu sözleşme çerçevesinde sunulan hizmet/ürün, bahse konu yönetmelikte tanımlanan dijital veri veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilecek ürün veya hizmet kapsamındadır. 4.2. 27.11.2014 Tarihli Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin “ğ” bendi “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.” bakımından tüketicinin cayma hakkı bulunmadığından Alıcı, satın almış olduğu uzaktan eğitim paketini bahse konu Yönetmeliğin 15/ğ maddesi kapsamında olduğunu ve bu sebeple cayma hakkı bulunmadığını peşinen kabul ve beyan eder. 4.3. Alıcı’ya kendi talebi doğrultusunda, kalıcı veri depolayıcısı içeriğinde eğitim materyalleri sunulması halinde ise bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin ‘'e'' bendi kapsamında kalacaktır. Bu maddeye göre, “Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.'' kapsamında olacağından, bu ürünlerin ambalajının açılmış olması halinde iadesi kabul edilmeyecek, dolayısıyla da Alıcı eğitim paketi sözleşmesi çerçevesinde kendisine sunulmuş olan eğitim materyalleri yönünden de cayma hakkını kullanamayacaktır.